Naziv predmeta

Marketing u trgovini

Cilj predmeta

Cilj predmeta je da omogući studentima da razumeju specifičnosti marketinga u trgovini  i da usvoje operativna, odmah primenljiva praktična znanja iz trgovinskog poslovanja. Teorijska i praktična osposobljenost studenta da shvati suštinu i karakteristike modernog marketinga u trgovini, bez obzira da li se radi o malom, velikom ili međunarodnom trgovinskom preduzeću. Takođe, student mora da shvati neophodnost primene marketing koncepta u trgovini, odnosno, ukoliko jedno trgovinsko preduzeće ne primenjuje marketing koncept, biće zbrisano sa tržišta.

Ishodi predmeta 

Studenti se praktično obučavaju da nauče kako da u datim okolnostima izaberu i/ili kreiraju sami ili timski, najpovoljniju strategiju za konkretno trgovinsko preduzeće pomoću koje bi stvorili značajnu konkurentsku prednost. Takođe, studenti usvajaju koncept marketing miksa i uče kako da razviju njegove pojedine elemente.

Studetni se obučavaju da donose odluke: u području prodaje i distribucije (poslovi planiranja i izbora optimalnih prodajnih strategija, e-commerce, direktni marketing, menadžeri za logistiku); u području promocije (agencije za oglašavanje, poslovi unapređenja prodaje, stručnjaci za odnose sa javnošću); u području politike cena (oblikovanje i uvođenje usluga kao oblika konkurentske prednosti, praćenje i merenje zadovoljstva potrošača); u području istraživanja tržišta (menadžeri proizvoda “product manager ”, menadžer marke “brand manager”).

Način izvođenja nastave i učenja

Realizacija ciljeva predmeta zahteva primenu tri oblika rada:

• Predavanja, odnosno prenošenje sistematskih saznanja iz litereture. Prenošenje osnovnih saznanja vršiće se na dva osnovna načina: predavanjima na časovima i čitanjem udžbenika od strane studenata.
• Predavanje stručnjaka iz prakse kad god je to moguće, vezano za temu koja se obrađuje.
• Samostalan rad studenata. Rad na časovima će uključiti i značajan stepen samostalnog i grupnog rada studenata, čiji je osnovni cilj primena znanja stečenih na predavanjima i kroz čitanje udžbenika. Praktičan rad studenata će se odvijati kroz sledeće oblike rada:
• Diskusija slučajeva iz praske. Glavni oblik rada biće obrada slučajeva iz prakse, kako bi studenti naučili kako da stečena znanja i upotrebe u praktične svrhe. Ovaj način rada podrazumeva da se sistematska znanja o temi upotrebe radi diskusije primera za analizu na časovima vežbi. Diskusija na časovima treba da bude potupno slobodna i otvorena, sva su mišljenja ravnopravna i ne treba se ustezati saopštiti bilo koji stav ukoliko je zadovoljen samo jedan uslov – da iza njega stoje određeni argumenti. Diskusija na času podrazumeva dvosmernu komunikaciju na relaciji nastavnik – student.
• Ilustracije. Pored primera koji će se diskutovati, na časovima će se raditi i primeri kojima se ilustruju određene teme. Ilustracija, takođe, može da podrazumeva dvosmernu komunikaciju, a studenti su pozvani da slobodno iznose svoje mišljenje o slučaju za ilustraciju.
• Simulacije i igre. Tokom časova, neke od tema će biti obrađene ili ilustrovane raznim simulacijama ili igrama u kojma studenti imaju aktivnu ulogu.
• Grupna prezentacija. Studenti će se organizovati po timovima koji mogu imati maksimalno 4 člana. Svaki tim realizuje jedan projekat analize teme iz predmeta u izabranom preduzeću ili drugim vrstama organizacija. Projekata se sastoji u tome da grupa studenata uspostavi kontakt sa organizacijom u kojoj mogu da imaju pristup potrebnim informacijama i da zatim prikupi potrebne informacije, izvrši dijagnozu stanja (bilo celog sektora, bilo pojedinih aktivnosti), predloži potrebne promene i izvrši prezentaciju dijagnoze i predloga preporuka. Prezentacija se izvodi na kraju nastave i traje oko 20 minuta uz dodatnih 10 minuta za diskusiju.

Struktura i sadržaj predmeta

Predmetna materija koncipirana je u šest celina:

• Razvoj marketinga u trgovini
• Informacione tehnologije i marketing u trgovini
• Strategije u trgovinskom marketingu
• Vrste maloprodajnih organizacija
• Instrumenti trgovinskom marketing miksa (lokacija, izbor i nabavka proizvoda, trgovinska marka, cena, ekonomska propaganda i promocija, prodajne usluge i prodajni ambijent).
• Multikanalna trgovina

Način provere znanja

Obaveze studenata
Za studente koji ne dolaze redovno na predavanje i vežbe – I opcija (sporadično dolaženje na časove se tretira kao nedolazak), ukupan broj poena je određen isključivo uspehom pokazanim na finalnom usmenom ispitu.
Studenti koji redovno dolaze na predavanja i vežbe (II opcija) moraju da ispunjavaju sledeće obaveze:

• Dolazak na časove predavanja i vežbi. Da bi mogli da učestvuju u radu, studenti moraju biti prisutni na časovima. Stoga će se prisustvo na časovima uredno evidentirati.
• Diskusija na času. Nije dovoljno da student bude samo prisutan na časovima, on mora na njima i da učestvuje u radu. Na časovima su studenti dužni da učestvuju u diskusiji primera za analizu, simulacijama, igrama i da daju svoj doprinos. Taj doprinos je jedan od ključnih elemenata pri ocenjivanju studenata.
• Test znanja. Tokom semestra studenti će uraditi dva testa kojim će se proveriti njihovo poznavanje pređenog gradiva. Test će pokrivati materiju obrađenu u jednom delu udžbenika. Materija za polaganje kolokvijuma je sadržana u knjizi Marketing u trgovini. Kolokvijum se polaže u formi testa od po 25 pitanja od kojih svako nosi po 1 poen. Minimalni broj poena da bi kolokvijum bio uzet u obzir je 18 poena.
• Esej. Tokom semestra, studenti mogu da rade esej iz predmeta koji slušaju. Cilj eseja jeste da pokaže da su studenti ovladali relevantim teorijskim znanjem i da su sposobni da ga upotrebe radi razumevanja i primene u praksi. Sadržaj eseja treba da bude objašnjenje neke teme ili problema iz marketinga u trgovini.  Temu eseja studenti samostalno biraju, a ona može da obuhvati bilo koji problem ili pojavu iz marketinga u trgovini o kojoj student može da prikupi dovoljno informacija da bi o njoj pisao. Esej treba da bude do 5 stranica dug.
• Grupna prezentacija. Učešće u grupnim prezentacijama se, takođe, ocenjuje. Grupna prezentacija se ocenjuje preme kriterijumima: sveobuhvatnost i dubina analize, primena teorijskih znanja, kvalitet i praktičnost predloga, prezentaicja. Svi članovi grupe dobijaju istu ocenu.

Ocenjivanje studenata
Ocenjivanje studenata je različito za dve ponuđene opcije.
I OPCIJA: Za studente koji ne dolaze redovno na predavanja i vežbe, ukupan broj poena je određen isključivo uspehom pokazanim na finalnom usmenom ispitu.
II OPCIJA: Za sve studente iz II opcije ocenjuju se svi oblici rada. Za svaki oblik rada studenti dobijaju određen broj poena i zatim ih kumuliraju, tako da ukupan zbir poena na kraju određuje ocenu studenta. Maksimalan broj poena po oblicima rada dat je u tabeli ispod:

Ocenjivanje studenata - maksimalan broj poena po oblicima rada

Student skuplja poene kroz navedene oblike rada. On može, ali i ne mora izabrati sve ponuđene aktivnosti, sem testa koji je obavezan za sve studente koji redovno pohađaju predavanja i vežbe. Izbor aktivnosti je stvar individualne odluke studenta. To će se, naravno, odraziti na njegov ukupan broj poena. Na usmeni deo ispita izlaze svi studenti pod uslovom da imaju ostvarenih minimum 40 poena od čega je minimum 36 poena ostvareno na oba testa. Studenti na usmenom delu ispita mogu maksimalno da ostvare 30 poena. Njihov ukupan broj poena (sa vežbi i sa ispita) određuje njihov ukupan broj poena i time finalnu ocenu.

Ukoliko student na samom ispitu odluči da pređe u I opciju, on mora da polaže ceo test kao i studenti koji su se od početka odlučili za I opciju. U obzir se prilikom davanja finalne ocene uzima samo broj poena ostvaren na ispitu. Broj poena ostvaren na vežbama baži maksimalno jednu školsu godinu. Distribucija ocena za obe opcije data je u tabeli ispod.

Ocenjivanje studenata se se vrši na sledeći način:

Literatura

Osnovna literatura:
Marketing u trgovini, Borota-Tišma Lj. A., BPŠ, 2004.
Dodatna literatura:
Kanali marketinga, Lovreta S., Končar J., Petković Goran, CID Ekonomskog fakulteta u Beogradu, 2005.
Retail Marketing, Omar O., Pearson Education Limited, 1999.
Retail Marketing, Sullivan M. i Adcock D., Thomson, 2002.