Назив предмета

Маркетинг у трговини

Циљ предмета

Циљ предмета је да омогући студентима да разумеју специфичности маркетинга у рговини  и да усвоје оперативна, одмах применљива практична знања из трговинског пословања. Теоријска и практична оспособљеност студента да схвати суштину и карактеристике модерног маркетинга у трговини, без обзира да ли се ради о малом, великом или међународном трговинском предузећу. Такође, студент мора да схвати неопходност примене маркетинг концепта у трговини, односно, уколико једно трговинско предузеће не примењује маркетинг концепт, биће збрисано са тржишта.

Исходи предмета 

Студенти се практично обучавају да науче како да у датим околностима изаберу и/или креирају сами или тимски, најповољнију стратегију за конкретно трговинско предузеће помоћу које би створили значајну конкурентску предност. Такође, студенти усвајају концепт маркетинг микса и уче како да развију његове поједине елементе.

Студетни се обучавају да доносе одлуке: у подручју продаје и дистрибуције (послови планирања и избора оптималних продајних стратегија, e-commerce, директни маркетинг, менаџери за логистику); у подручју промоције (агенције за оглашавање, послови унапређења продаје, стручњаци за односе са јавношћу); у подручју политике цена (обликовање и увођење услуга као облика конкурентске предности, праћење и мерење задовољства потрошача); у подручју истраживања тржишта (менаџери производа “product manager ”, менаџер марке “brand manager”).

Начин извођења наставе и учења

Реализација циљева предмета захтева примену три облика рада:

1. Предавања, односно преношење систематских сазнања из литеретуре. Преношење основних сазнања вршиће се на два основна начина: предавањима на часовима и читањем уџбеника од стране студената.
2. Предавање стручњака из праксе кад год је то могуће, везано за тему која се обрађује.
3. Самосталан рад студената. Рад на часовима ће укључити и значајан степен самосталног и групног рада студената, чији је основни циљ примена знања стечених на предавањима и кроз читање уџбеника. Практичан рад студената ће се одвијати кроз следеће облике рада:
1. Дискусија случајева из праске. Главни облик рада биће обрада случајева из праксе, како би студенти научили како да стечена знања и употребе у практичне сврхе. Овај начин рада подразумева да се систематска знања о теми употребе ради дискусије примера за анализу на часовима вежби. Дискусија на часовима треба да буде потупно слободна и отворена, сва су мишљења равноправна и не треба се устезати саопштити било који став уколико је задовољен само један услов – да иза њега стоје одређени аргументи. Дискусија на часу подразумева двосмерну комуникацију на релацији наставник – студент.
2. Илустрације. Поред примера који ће се дискутовати, на часовима ће се радити и примери којима се илуструју одређене теме. Илустрација, такође, може да подразумева двосмерну комуникацију, а студенти су позвани да слободно износе своје мишљење о случају за илустрацију.
3. Симулације и игре. Током часова, неке од тема ће бити обрађене или илустроване разним симулацијама или играма у којма студенти имају активну улогу.
4. Групна презентација. Студенти ће се организовати по тимовима који могу имати максимално 4 члана. Сваки тим реализује један пројекат анализе теме из предмета у изабраном предузећу или другим врстама организација. Пројеката се састоји у томе да група студената успостави контакт са организацијом у којој могу да имају приступ потребним информацијама и да затим прикупи потребне информације, изврши дијагнозу стања (било целог сектора, било појединих активности), предложи потребне промене и изврши презентацију дијагнозе и предлога препорука. Презентација се изводи на крају наставе и траје око 20 минута уз додатних 10 минута за дискусију.

Структура и садржај предмета

Предметна материја конципирана је у шест целина:

1. Развој маркетинга у трговини
2. Информационе технологије и маркетинг у трговини
3. Стратегије у трговинском маркетингу
4. Врсте малопродајних организација
5. Инструменти трговинском маркетинг микса (локација, избор и набавка производа, трговинска марка, цена, економска пропаганда и промоција, продајне услуге и продајни амбијент).
6. Мултиканална трговина

Начин провере знања

Обавезе студената
За студенте који не долазе редовно на предавање и вежбе – I опција (спорадично долажење на часове се третира као недолазак), укупан број поена је одређен искључиво успехом показаним на финалном усменом испиту.
Студенти који редовно долазе на предавања и вежбе (II опција) морају да испуњавају следеће обавезе:

1. Долазак на часове предавања и вежби. Да би могли да учествују у раду, студенти морају бити присутни на часовима. Стога ће се присуство на часовима уредно евидентирати.
2. Дискусија на часу. Није довољно да студент буде само присутан на часовима, он мора на њима и да учествује у раду. На часовима су студенти дужни да учествују у дискусији примера за анализу, симулацијама, играма и да дају свој допринос. Тај допринос је један од кључних елемената при оцењивању студената.
3. Тест знања. Током семестра студенти ће урадити два теста којим ће се проверити њихово познавање пређеног градива. Тест ће покривати материју обрађену у једном делу уџбеника. Материја за полагање колоквијума је садржана у књизи Маркетинг у трговини. Колоквијум се полаже у форми теста од по 25 питања од којих свако носи по 1 поен. Минимални број поена да би колоквијум био узет у обзир је 18 поена.
4. Есеј. Током семестра, студенти могу да раде есеј из предмета који слушају. Циљ есеја јесте да покаже да су студенти овладали релевантим теоријским знањем и да су способни да га употребе ради разумевања и примене у пракси. Садржај есеја треба да буде објашњење неке теме или проблема из маркетинга у трговини.  Тему есеја студенти самостално бирају, а она може да обухвати било који проблем или појаву из маркетинга у трговини о којој студент може да прикупи довољно информација да би о њој писао. Есеј треба да буде до 5 страница дуг.
5. Групна презентација. Учешће у групним презентацијама се, такође, оцењује. Групна презентација се оцењује преме критеријумима: свеобухватност и дубина анализе, примена теоријских знања, квалитет и практичност предлога, презентаицја. Сви чланови групе добијају исту оцену.

Оцењивање студената
Оцењивање студената је различито за две понуђене опције.
I ОПЦИЈА: За студенте који не долазе редовно на предавања и вежбе, укупан број поена је одређен искључиво успехом показаним на финалном усменом испиту.
II OПЦИJA: За све студенте из II опције оцењују се сви облици рада. За сваки облик рада студенти добијају одређен број поена и затим их кумулирају, тако да укупан збир поена на крају одређује оцену студента. Максималан број поена по облицима рада дат је у табели испод:

Оцењивање студената - максималан број поена по облицима рада

Студент скупља поене кроз наведене облике рада. Он може, али и не мора изабрати све понуђене активности, сем теста који је обавезан за све студенте који редовно похађају предавања и вежбе. Избор активности је ствар индивидуалне одлуке студента. То ће се, наравно, одразити на његов укупан број поена. На усмени део испита излазе сви студенти под условом да имају остварених минимум 40 поена од чега је минимум 36 поена остварено на оба теста. Студенти на усменом делу испита могу максимално да остваре 30 поена. Њихов укупан број поена (са вежби и са испита) одређује њихов укупан број поена и тиме финалну оцену.

Уколико студент на самом испиту одлучи да пређе у I опцију, он мора да полаже цео тест као и студенти који су се од почетка одлучили за I опцију. У обзир се приликом давања финалне оцене узима само број поена остварен на испиту. Број поена остварен на вежбама бажи максимално једну школсу годину. Дистрибуција оцена за обе опције дата је у табели испод.

Оцењивање студената се се врши на следећи начин:

Литература

Основна литература:
Маркетинг у трговини, Борота-Тишма Љ. А., БПШ, 2004.
Додатна литература:
Канали маркетинга, Ловрета С., Кончар Ј., Петковић Горан, ЦИД Економског факултета у Београду, 2005.
Retail Marketing, Omar O., Pearson Education Limited, 1999.
Retail Marketing, Sullivan M. i Adcock D., Thomson, 2002.